这是日进志第 166篇原创文章

(资料图)

前面两篇比较像“职场人的自我管理”，如何给自己打好底子，从一件件具体事情中发现属于自己的规律和方法。在工作中，与人打交道，考虑其它成员的需要，从“高半级的层面”去看问题（或本身就的确是带领大大小小团队的领导），那么问题来了，向下或平级管理要怎么做？

分享几个培训场合里的事，虽然有些年代非常久远，却历历在目，也渗透到我的日常沟通和交流中。

有一次团建，一个项目是分成两队竞赛，每组组员又两两一小组，走过一段低矮“荆棘障碍”路。这两人其中一个被蒙住眼睛看不见，一个可以看见但不能开口说话。

我是那个能看不能说的，牵着我的“盲人”搭档，第一组到达终点，我们这队也是团队第一。

其实能赢绝不是运气，我的搭档一直不停地在说。大家赛后分享时，她说：

“因为我看不见，相对来讲是弱势，所以只能由我来发问，我也提前做一些约定，比如："如果前面有障碍，她就要拉两下我的手，头顶有障碍需要我低头，她就拍拍我的头，我走歪了方向不对，只要她停住，我就知道需要调整方向了。’我还会问："是不是这样走？是不是那样不行？’虽然对方不能讲话，但其实我是能得到回答的。

“这样两个一起走，并没有那么费劲。而且，我会跟其它组员说：小心，前面是矮树丛，需要蹲下来走！刚走了段独木桥，但不长，小心一点走！

“虽然我话多，但我知道对其它队员来说，还是很需要的。

“处于弱势那一方其实是需要多问的。一般来讲，越弱势越不敢畅所欲言，担心出错。但是其实自己不问，别人根本不知道我需要什么帮助，也更谈不上提供帮助了。我觉得弱势开口问、开口求助，表达自己的需求，很重要。要不对方也很委屈啊：我又不知道你不知道！”

有一次参加一个中层管理培训，六个小组竞赛，题目很奇特，一组指标：直线下属最多、生育小孩最多、戒指最多、纽扣最多、假牙最多……

每个组可以报自己认为的不超过 5 项优势项目，每个项目排名第一得 3 分，第二得 2 分，第三得 1 分，排在 4-6 位就不得分了。

每个人都热火朝天地贡献自己的各种“成绩”，交给其中一人汇总，再一起决定呈报哪 3、5 项。

助教将数据很快导入电脑，大家屏气等待着投影里的 Excel 表格计分、计名次。而有些数目 — A 组居然有 2 枚假牙！又惹得哄堂大笑。

老师带领大家思考：

每个组要报什么上来？是看自己是不是有绝对优势的项目吗？但是，直线下属有多少，是不是有小孩，有几个小孩，这些可不是看得出来，是不是自己组强项的。那怎么报自选的类别呢？

家里孩子、单位下属，这些是硬指标，除非你觉得自己这组这些指标都相当“硬”，比如一组 6 个人有 5 个人都家里两娃，不用问不用想，肯定没得说，可以报！但不是“硬”强项呢？

戒指和纽扣，自己数完自己这组的，为什么不可以派个人去别的组溜溜，大概心里有个数呢？这些并不难被看到的公开或公开可查数据，谁看得到，就能掌握一定的比较优势，看不到的话，就还是盲的；

大家一定感觉得到，除非有绝对优势的项目，大部分事情上都觉得还不错，但也不清楚自己是不是能有优势。什么叫优势？从这个比赛来看，是每一项都拿第一、尽可能的多争取单项冠军，这是最重要的吗？其实，并不是。拿前三就足够OK 了，不需要项项争第一，但越多项在前三位置上，越会受褒奖，也就是，赢面越大。

很多指标属于热门指标，自己的数据不错，也有信心摆上台面 PK。我们刚才也说到，排到前三比争第一更加重要。你们发现了什么吗？是的，适当选冷门，也完全可以位列单项前三甲的。比如假牙。我们组才 1 颗，怎么报？拜托！总共就 2 组报了这项，2 分以上妥妥的。

这单 Case 里的博弈论、绝对优势和相对优势、竞争情报、如何分析判断获胜的重要因素等，都有丰富的启示。

培训里的案例题：技术能力很强的同事心思活泛，担心做不久，怎么办？

老师讲到用人的 1/2/3 原则：1 位精通，很擅长，也是绝对主力；2 个会做，质量一般，但对流程和上手 OK，如果有需要，将短期内可培训及升任“精通”，3 个知道他们在干嘛，对工作内容有所了解，不陌生。

“这既不用太担心核心成员离职，对团队会有致命的打击，也并不用全员铺上，个个都花时间学“，老师补充道。

这也是从技能梯队这个角度来看人力资源。当然，1/2/3 这样的配置对小部门来讲是蛮奢侈的，但核心与外围，外围与支持，这样的布局对团队输出的稳定性、新生力量培养和不断创造新的发挥空间，都是很有必要的。

让某一领域精通的同事，给其它同事做培训，一方面是带梯队，另一方面其实经由浅入深的输出，担当内训师的同事，有机会培养自己的理论和表达能力，对团队和个体都有价值。

七巧板，常见的小物件，类似玩具，不过是没有多少人玩得好的玩具。培训师先是教每个组长拼，确保每位都学会后，下放组长到其组员那里，让组长再去教组员。

结果，几乎全军覆没，只有一两个成功。

培训师问：“组长是不是还记得方法，拼好是不是完全 OK？”

“是。”组长们说。

“那为什么教不会别人？问题出在哪儿？”

“看事容易做事难。”大家都说。

培训师微笑：那你们怎么都学会了？再想想，我教你们，和你们教组员间，有什么不同？我教你们后，让你们每个人完全独立地自己拼了一遍，是不是？而你们教别人呢，你们示范了，问“学会了吗？”，不知是不是担心自己说不会就显得笨，还是什么别的原因，总之，得到肯定答复后，你们的教练身份就取消了，坐等开花结果。但结果呢？结果你们看到，他们并没有学会，或者说，组长们，你们并没有教会你的组员。

一边被教一边在旁边模仿紧跟步骤，当然这是必要的。但如果貌似学会后并没有实际操作一次，很可能“学会“是假会，做不完整个过程，或者很快就忘记了。

学会不是看别人做，不是跟别人做。而是看了跟了后，完全由自己来做。其实也有一个很相关的说法，要检测自己是不是真的懂了一个东西，就讲给完全不相干的人听，如果能讲得对方懂，才表示自己真的懂了，通了。

而帮助自己完全学会一个东西的方法，没错，就是输出。让输出的压力倒逼高质量的、持续的输入。