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全媒体见习记者孙怡然报道8月2日，记者从市市场监管局城乡一体化示范区分局了解到，连日来，该局多措并举打造优质政务服务环境，持续优化营商环境，不断优化服务模式，想群众所想、解群众所难，强服务、重实效，用行动惠企办实事，以服务聚力解民忧。

一次告知所有流程，让群众事前少跑路，实施告知承诺制。该局梳理审批事项，完善企业登记申请材料告知单，对于市场、广场等商户集聚区，采取上门服务、现场办公等模式进行靠前服务。今年上半年，辖区新增各类市场经营主体3405家，同比增长34%。细化服务为群众办事提速度。该局开展“一把手走流程”活动，通过以群众身份感受流程体验，优化服务细节，所有审批窗口设置便民服务平台，合理引导线上审批与现场办理同步进行，提高审批效率，增强办事群众的体验感；梳理反馈让群众事后有信心。畅通群众民意表达及意见反馈渠道，建立健全反馈流程机制，设置意见反馈专栏，公开负责人联系方式，公布反馈意见办理结果，以“小窗口”优化“大服务”，用“小细节”温暖“群众心”。截至目前，问题反馈跟进率达到100%，群众满意度再创新高。

该局相关负责人表示，面对新形势新要求，将继续优化服务举措，从细节入手，优服务强举措，让“好政策”取得好效果，让“好效果”赢得“群众心”。