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8月20日,柳州市城中区城管执法局接到了一名市民的电话,对方报出了一个手机号码,说这个手机号码是该局一名队员的,希望他们能找到这名队员,并代他致谢。这是怎么回事?

该局工作人员根据电话号码进行查询,发现这个号码属于河东特勤中队的当事队员张锦源。原来,就在当天上午,张锦源在体育路柳州市体育中心西门附近处置投诉案件时,一对老夫妻走上前来向他求助。

老两口看起来年约六旬,说话带着外地口音,一脸焦急。老先生告诉张锦源,说他和妻子来柳不久,住在儿子家里,刚才他们外出散步,走着走着分不清方向了。于是,他们沿着印象中的道路走了半个多小时,越走越发现环境陌生。走到体育中心西门时,看到执勤的城管队员,于是上前问路。

交谈中,张锦源发现老两口都不清楚具体地址,但提供了家属的电话。然而,张锦源拨打电话却一直无人接听。随后,张锦源将情况编辑成短信发送过去,才取得了联系。电话中,老人家属说他们住在东环大道天福苑小区,之前看到是陌生电话就没接听,同时也向张锦源表达了感谢。

张锦源向老两口指明了详细的回家路线,但看到老人还是有些茫然的样子,担心他们再次迷路,便决定将老两口送回小区。

老人平安到家后,老人的儿子给张锦源打来电话,在表达感谢的同时,也希望他能留下名字。但张锦源表示,这只是一件举手之劳的小事,不足以挂齿,就回到岗位继续工作。

不过,感恩的一家人十分“执着”,老人的儿子又通过手机号码这唯一的线索找到了城中执法局,再次表达了感谢,也终于知道了热心队员的名字。

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