《中国经营报》2023年7月31日报道

沉寂已久的5G消息，日前再度因政策层面的推动而进入公众视野。

(相关资料图)

7月19日，工信部官方网站发布消息称，为支持5G消息创新发展和规模应用，丰富5G应用场景和服务供给，推动数字经济高质量发展，工信部组织起草了《关于加强端网协同助力5G消息规模发展的通知》（征求意见稿）（以下简称“征求意见稿”），现面向有关企业、单位及广大电信用户公开征求意见。

征求意见稿明确，要推动增量终端支持。自本通知发布之日起六个月为过渡期，手机生产企业按照5G消息相关行业标准及进网检测规范，完成计划上市的5G手机系统设计和功能升级。在过渡期结束之后，手机生产企业新申请进网许可的5G手机需支持5G消息，并随附提供相关进网检测报告。

同时，征求意见稿提出，要引导存量终端升级。对于在过渡期结束之前已申请进网的5G手机型号产品，鼓励有条件的手机生产企业通过产品系统升级等方式实现5G消息功能支持。

此外，征求意见稿还明确，手机生产企业应设置5G消息功能开关，规范5G消息的界面显示，显著区分5G消息与普通短（彩）信息等其他类型信息。不得擅自改变5G消息显示内容和形式，不得混淆信息发布主体和传输渠道。加强对于移动应用程序调用5G消息的权限管理，防范因相关违规调用所引发的电信网络诈骗等风险。

对此，有手机终端企业内部人士向《中国经营报》记者透露，公司内部已获悉该通知内容，但由于该通知目前处在公开征求意见阶段，其与最终发布的版本或会存在差异，因此不便有更多评论。而有5G消息产业链企业负责人则向记者表达了更为积极的解读，认为这将极大提高5G消息在终端普及方面的速度。

终端侧普及受阻

作为承载5G消息最为重要的硬件，手机厂商却响应者寥寥。

在外界看来，5G消息在经历2021年年初风头一时无两的热度后，便进入较为漫长的发展停滞期，此番突然受到政策层面的有力推动，则显得稍为突然。但在业内看来却并不算意外。Omdia电信战略高级首席分析师杨光向记者表示，5G消息发展缓慢背后，或许恰恰是政策层面出面力推5G消息进入终端的原因所在。

“5G消息发展几乎停滞，主要是卡在终端手机厂商这个环节。”杨光表示，虽然运营商极力推动，但由于手机厂商支持的意愿度并不是很强，导致5G消息至今未在消费市场获得预期的覆盖使用率。

公开信息显示，5G消息是一种富媒体信息技术，即将传统文本短信扩展为包括文字、图片、视频、地理位置等融合信息形式，并通过软件入口即可直接完成搜索发现、在线咨询、商品购买、在线支付等多元服务的新一代短信产品。在其推向市场后，迫切需要创新5G应用场景的三大运营商逐渐成为推进主力，并于2020年4月共同发布了《5G消息白皮书》，首度拉开了国内5G消息产业建设的号角。

但是，作为承载5G消息最为重要的硬件，手机厂商却响应者寥寥。中国信通院2022年9月发布的《5G消息发展报告白皮书》分析指出，由于5G消息与终端自身的轻量级应用、IP短信等存在竞争关系，导致终端制造企业对于5G消息推广热情不高，终端5G消息支持比例较低，其市场渗透率对于满足规模化发展的需求尚存空间。

报告显示，截至2022年5月底，支持中国移动5G消息UP2.4标准的终端有132款，但其中多数为定制机，而支持中国联通5G消息UP2.4标准的终端只有23款，支持中国电信5G消息UP2.4标准的终端则仅有14款。

在此背景下，杨光认为，官方层面出手调控也成为较大概率的选项。“目前5G网络的初期建设基本结束，应用领域的丰富是推动5G消费市场繁荣的一大动力，如果5G消息能成为5G主要的使用场景之一的话，或许也会有利于5G市场的发展。”他分析道。

杨光预期，官方政策的推动效果将会更为明显。“再过两三年，随着大家逐渐换机，市面上的主流手机基本都会支持5G消息功能，随后运营商开展其后续业务，障碍就少很多。”杨光表示。

产业链有序推进

随着以ChatGPT和大模型为代表的新一轮AI浪潮来临，5G消息的预期价值也被进一步拉高。

虽然终端侧进展有限，但对于5G消息的业内厂商而言，过去两年的各项工作进度并未受到过多影响，而在逐一有序落实。其中，身为此前中国信通院组织的《5G消息业务显示规范》和《CHATBOT名称规范》团体标准制定参与者的亿美软通，便是其中一员。

亿美软通CEO项凌韬告诉记者，这两年来，亿美软通始终在行业客户中积极推广5G消息的优势与应用点，金融、电商、教育等行业都在积极和客户深入沟通交流。“随着宏观面的政策推动，我们看到5G消息已经出现了业务快速增长的时间窗口期，”项凌韬表示，工信部此次发布的征求意见稿在5G消息的终端覆盖方面给出了明确的方向和时间点，相当于给整个产业链打了一针强心剂，在一定程度上为后续5G消息的规模商用和行业应用铺平了道路。

对于5G消息将带来的直接产业价值，此前有市场研报预计，2022年5G消息将拉动运营商消息收入增长56%，拉动整体收入增长1.5%；2025年这一增长率则将达到148%，拉动整体收入增长4.1%。在此背景下，未来3年，5G消息的落地与普及节奏会进一步加快，成为运营商的主力产品之一。

而随着以ChatGPT和大模型为代表的新一轮AI浪潮来临，5G消息的预期价值也被进一步拉高。民生证券研报便预计，ChatGPT有望带来5G消息的业务重构，而5G消息也是ChatGPT最佳和最快落地场景之一。

对此，项凌韬表示，随着目前AI大语言模型的横空出世，作为以文本、图片、视频为基础载体的5G消息与AI大语言模型有了天然的契合点。一方面，AI可以作为5G消息的底层应用能力，通过行业模型训练为5G消息提供智能交互提供了保障；另一方面，AI能力可以帮助企业客户降低对于文本、图片乃至视频的素材制作成本，同时也降低了交互式消息的使用门槛，让这种消息形态惠及更多中小企业为用户提供服务。

“随着新一批换机时间窗口打开，新入网支持5G消息的终端数量不断累积，以Chatbot为交互的新型消息形态也将出现规模商用的窗口期，相信届时以行业头部为首的客户也将会率先推出更多基于业务的应用案例，利用5G消息来方便用户交互使用。”项凌韬乐观展望道。

落地挑战刚开始

这种同质化的场景竞争中，5G消息的竞争力显然是无法与微信匹敌的。

在释放了积极的信号后，产业链外的怀疑并未完全消失。长期来看，5G消息与微信等OTT同质类信息交互平台相比，其竞争力有待观察；而短期内，工信部文件本身的落实，成了5G消息将会遇到的第一道挑战。

对此，杨光认为，于手机厂商而言，5G消息技术已经比较成熟，搭载进入新手机的产品中并非难事，而管理部门给予6个月的过渡期，更多是考虑到市场的换机周期。因此，他认为，文件落实的过程会相对平滑，不会有过多阻力。

值得注意的是，有终端行业人士告诉记者，此次工信部发出的征求意见稿的公示时间为一个月，加上文件要求的生效时间，因此，至少要到2024年4月，整个终端产业才会完成过渡。“过渡时间上比较充裕，加上传统农历新年会是很多人换机的高峰，因此，5G消息在国内手机上普及的问题已经不是很大。”该人士表示。

在杨光看来，更大的挑战则是消费侧会在多大程度上接纳并使用5G消息。由于5G消息在功能上类似于小程序和公众号，这种同质化的场景竞争中，5G消息的竞争力显然是无法与微信匹敌的，因此，B端厂商的支持将会非常重要。

此前，有行业研报指出，由于安全性的需要，以银行为代表的金融业需要与大众用户进行频繁的信息交互，而传统单向式的短信难以做到营销和客服精准性，因此将被5G消息取代成为金融信息落地的主要场景之一。但由于微信内已经有诸多成熟的金融平台公众号，也让这一预期的前景受到质疑。

“从目前来看，不同行业的客户对于5G消息整体的商业模式与功能应用点的诉求不同，同时5G消息作为交互性富媒体形态的载体，客户在使用过程中的素材生成成本较高，导致不同客户对于这种形态的使用门槛认可度不一。”对于5G消息后续发展的挑战，项凌韬补充指出。

杨光表示，在工信部扫清短期障碍后，5G消息肯定将会更快地进入消费市场。但考虑到改变消费者使用习惯，始终是个很漫长的过程，尤其是用户已经有成熟的产品在使用。因此，这取决于5G消息的运营方未来与各方的利益博弈，这也会是未来观察5G消息能否成功的一个重要维度。（文章来源：《中国经营报》）