最近一两年一直听到一个词汇“降本增效”,几乎所有的企业家都将这四个字奉为圭臬。

企业都是要创造利润的,利润来源于营收和成本之间的差额。在同样的营收增长情况下,成本控制得越好,企业的利润越大。


(资料图片)

以前互联网大厂纷纷攀比的员工福利,在三年口罩之后陆续减少甚至取消,这说明“手里有钱”的大户们,也逐渐走上降本增效的道路。

员工们曾经习以为常的免费下午茶没了,餐费、房补降低了。有的员工觉得这是抠搜,有的则认为是企业开始走下坡路。

其实没那么玄乎,说白了,就是大家憋屈了三年之后,越来越能切实体会“效率至上”了。

效率,咱们可以理解为企业单位时间里创造的收益,往内部管理上再仔细一看,效率其实是团队单位时间创造的产值,甚至是单个员工单位时间里创造的价值。

如果是销售岗位就很好理解,员工这个月创造的业绩一定要能覆盖掉企业支付给他的工资、福利、奖金、社保等所有开支,倒挂了就得换人。

一个公司不可能只有销售,所以本质上来说,还是得看团队效率。

那么降本增效,降的究竟是什么?

第一层含义当然是团队的人力成本,这是毋庸置疑的。

第二层含义则是这个团队的维持成本。

第三层含义就是一个团队长期发展的成本。

就像盖电梯,不是装起来能运行就完事儿了,还要有定期的检修和保养,来让这个电梯能够持续运行下去。

维持一个团队继续合作下去的,是分配机制和信任基础。

员工做了多少事情,就应该得到相应的收入,如果团队分配机制不合理,寒了员工的心,他当然就没动力折腾了。

而信任基础,是这个团队是否值得我充分展现我的才华和个性,我是否要藏着掖着,以免日后被人用“能者多劳”来压本不该我做的活。

有的人会觉得钱到位了,我怎么折腾就可以。给你们发这么多工资,就得听我的,就得被我PUA。

这样的团队在我看来,维持一段时间的正常运作是可以的,但在组织膨胀期或者是企业的转型期时会遇到更多问题。因为这个团队Leader基本上就是团队的天花板,他上不去,那大家都别想上去,他的能力跟不上,自然团队的能力也跟不上。

如果想要可持续发展,团队就一定要有健康的决策机制,或者说,是一套可以用来决策、也可以用来达成共识的沟通方式。

一个团队要长期合作和发展,一定是互惠互利并且高度绑定的,说白了,大家是一条船上的人,朝着一致的方向才能前进,不然就是在水里原地打转甚至倒退。

在我看来,最容易降低的成本、也是最不容易出现反弹、阻力的方式,就是在沟通方式上下功夫。因为分配机制、信任基础、长期发展的决策机制,都是可以通过沟通来完成实现的。

团队沟通的形态,就是会议。降低会议的成本,自然就降低了团队成本。

会议的成本体现在很多方面:

场地的租金、开会占用的完成业绩的时间成本、无效会议对团队信任的损耗、不良氛围对团队凝聚力的影响、形式主义造成的额外开支……

沟通机制是健康的完善的,管理成本自然能在很多方面有显著降低。

那增的又是什么“效”呢?

我在和企业家们开会的时候,发现不论多大的企业,不论是公众眼中多么有成就的老板,都会羡慕别的企业家手上有好的人才、有好的团队。

我会问,你看中这个团队的哪些素质?

“他们每个人都很有想法,并且可以大胆地表达出来。”

“效率很高啊,没什么废话,定好了马上就去做了。”

“达成共识、解决问题非常快,就算争执也只限于问题本身。”

“看上去好像没有什么派系斗争。”

“感觉大家都把公司当成自己的一样,非常关心公司的业绩和发展。”

我说,你今天觉得他的团队好,那是因为你对他们来说是一个访客、是陌生人,说不定哪天他拜访你的公司,也羡慕你有这么好的团队呢?

所以你看,没有人会觉得自己的团队效率已经是顶尖的,这是人之常情。但我们可以用机制来让自己的团队更适应自己企业的步调。

那怎么提升效率?

我觉得最有效的方法,就是建立一套完善的决策机制,让团队自驱。

1、集体决策、集体担责。 通过会议的方式,把问题放到公开场合大家共创和辩论,最终通过约定好的决策方式敲定方案。这个决策方式可以是少数服从多数,但是一定要集体担责,利益共负,并且权责利一定要匹配。

2、定期复盘、形成制度。 已经做出的决策,定期进行复盘,在团队内部形成范例,下一次类似的事情直接处理、避免占用大家的时间再去决策,同时将经过反复检验的、可以确定成效的做事方法定为制度,制定考核标准。

当团队可以通过健全的沟通机制持续运作和发展,并在合适的决策机制下共同为了一个目标去努力、可以共同承担责任、共同享受好的结果带来的收益,这个团队就能为整个组织带来效率的提升,并且在领头羊的作用下,拉着所有人往前跑。

总而言之,降本增效当然是一两句话、几个简单举措就能完美实现的。但是企业一定是一群人的企业、组织也一定是团队汇集而成的组织。

通过沟通机制和决策机制,让团队能够自发地去创造价值,一定是企业管理中最重要的一环。

滕凯舟,会议提效专家。

拥有20余年创业经验,看过1500家创业企业,深入了解过110家企业的创业发展全过程,熟知企业决策痛点。

擅长以会议引导技术为手段,帮助企业“让会议高效、让团队同频、让结果落地”。

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