(相关资料图)

□刘洋（云南财经大学）

“猴哥”配音原来还能这么用。8月11日，一女子在贵州黔南乘坐景区大巴的过程中，发现有人脱鞋，味道十分熏人，于是该名女子灵机一动，用“猴哥”配音播放语音，“脱了鞋的，把鞋穿上，好臭啊”。随后味道散去，女子也再次用配音表达了谢意。对于女子的做法，网友纷纷点赞，称赞其方式巧妙，成功化解了矛盾。（8月12日 封面新闻）

所谓“猴哥”配音是指，利用软件将文字转化为听起来声音和孙悟空一样的语音，是当下短视频制作中非常流行的手法。而此次事件中，女子用播放配音的方式避免直接冲突，巧妙解决纠纷，在展现礼貌的同时也促进了人与人之间的和谐，这种做法值得赞扬和学习。

一段时间以来，公共汽车、高铁、飞机这些公共交通工具上的纠纷层出不穷，并且常常以暴力收尾，当事双方往往吵得不可开交。今年以来，前有列车上因为小孩踢凳子导致双方冲突，最终认定“互殴”的事件，后有因为怀疑自己儿子被偷拍，于是母亲大打出手的事件，公共交通工具上仿佛充满了戾气。

礼貌提醒脱鞋乘客，既维护了自己，也尊重了他人。在大巴上脱鞋弄得车上满是臭气是一种不文明的现象，时常发生，令很多人反感。对此，有人会因为社恐不好意思去制止，只能默默忍受。有的人面临脱鞋这类不文明行为时会直接上前愤怒制止，但这样可能引发正面冲突，在部分情况下，甚至会使矛盾升级，这是大家所不愿意看见的局面。而新闻中的女子用“猴哥”配音“出手”，首先是对自身权益的合理捍卫。

同时，这名女子事后表示，“当时想去提醒一下脱鞋的人，但是也不好去当面拆穿他，所以用这种比较委婉一点的方式”。试想，虽然公共场合脱鞋是不合适的，但如果直接当着那么多人的面去质问脱鞋的乘客，也会让人家感觉很没面子，可能反而会愤怒地和这名女子吵起来，甚至大打出手。

当事女子选择通过播放“猴哥”语音来委婉提醒，让这一原本可能会带些愤怒情绪的制止行为变得有喜剧色彩，巧妙化解了矛盾，避免了冲突，也是一种对他人的尊重和对公共文明的维护。当“猴哥”配音一被放出来，众人被这一略显喜感的声音所吸引，那名脱了鞋的乘客也自然知道悄悄地把鞋穿上。如此一来，女子的目的达成了，脱鞋的人也被照顾足了情面。对于这样的结果，网友笑着表示，“这个小姐姐好聪明，不得罪人”。

事实上，我们在公共场合中的一些暴力冲突起源的事由常常很小，但是由于涉事双方的粗暴态度，导致事态不断升级。陌生人之间，往往你礼貌对他，他也会以礼貌回复，但一旦人感觉到自己不被尊重，不管自己是否有错在先，有时也会愤怒回击。女子以“猴哥”语音提醒人，并在味道消散后报以感谢，利用了“猴哥”滑稽、有趣、贴近人的语气，最终也很好地解决了问题。

在这条新闻的评论区，很多人分享自己在高铁或飞机上的类似经历。希望这名女子的机智做法能为大家带来些思考，面对纠纷时如果以更加礼貌巧妙的方式化解，人们之间或许也会少一些冲突，多一份和谐。