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9月6日，在静安区万荣路汶水路口，发生了紧急一幕。

一位阿婆在下公交车时一脚踩空，整个人脸部朝下摔倒在地，受伤出血，这一情况被路过这里的静安消防员王佳伟发现，随即展开紧急救助。

“我路过万荣路汶水路的一个公交站时，看到现场围了好多人，我上前一看，发现是位老人受伤了，脸上还有血。在和她交谈的过程中，发现她意识还是清楚的，所以马上查看是不是还有其他地方受伤。”静安区救援支队市北消防救援站消防员王佳伟告诉记者。此时，公交车驾驶员已经拨打了120急救电话。

在等候120急救人员到场的过程中，王佳伟了解到，老人是下公交车时踩空摔倒，除口腔内有破损外，未发现其他外伤，由于摔倒时用右手支撑，初步判断右手有骨折的可能。

王佳伟在查看现场情况后，用身边携带的急救包，为老人展开了紧急处置。

得知老人家属的电话后，王佳伟联系了老人的家属，但拨打多次无人接听。

在打听清楚老人家庭住址后，王佳伟拨打了老人所在的居委会和小区物业电话，请求协助联系其家人。

随后120到场老人被紧急送医救治

当天下午，王佳伟联系了老人家属后得知，阿婆今年71岁，目前还在医院治疗中。